Yardım - Time Capsule Yardım | Time Capsule
Dashboard'a Dön

Yardım Merkezi

Yardım Merkezine Hoş Geldiniz

Time Capsule uygulamasını etkili bir şekilde kullanmanız için her türlü yardımı burada bulabilirsiniz.

Tüm sistemler çalışıyor

Klavye Kısayolları

Ctrl + N Yeni kapsül
Ctrl + K Arama
Ctrl + Shift + T Tema değiştir

Başlangıç Kılavuzu

Time Capsule ile ilk kapsülünüzü oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edin.

1

Hesap Oluşturma

Eğer henüz hesabınız yoksa:

  • Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın
  • E-posta adresinizi ve güvenli bir şifre belirleyin
  • E-posta doğrulama linkine tıklayın
  • Giriş yaparak dashboard'a erişin
2

İlk Kapsülünüzü Oluşturun

Kapsül oluşturmak için:

  • "Yeni Kapsül" butonuna tıklayın
  • Kapsüle anlamlı bir başlık verin
  • İçerik türünü seçin (metin, fotoğraf, video)
  • Açılma tarihini ve saatini belirleyin
  • Alıcı e-posta adresini ekleyin
3

İçerik Ekleme

Kapsülünüze içerik eklemek için:

  • Metin editörüne mesajınızı yazın
  • "Dosya Ekle" ile fotoğraf/video yükleyin
  • Maksimum dosya boyutu: 50MB
  • Desteklenen formatlar: JPG, PNG, MP4, PDF
4

Kapsülü Gönderme

Kapsülünüzü göndermek için:

  • Tüm bilgileri kontrol edin
  • "Önizleme" ile son halini görün
  • "Kapsülü Gönder" butonuna tıklayın
  • Onay mesajını bekleyin

Detaylı Eğitimler

Time Capsule'ın tüm özelliklerini öğrenmek için detaylı eğitimlerimizi takip edin.

Sık Sorulan Sorular

En çok sorulan soruların yanıtlarını buradan bulabilirsiniz.

Time Capsule nedir ve nasıl çalışır?

Time Capsule, gelecekte kendinize veya sevdiklerinize mesaj, fotoğraf ve videolar göndermenizi sağlayan bir dijital zaman kapsülü platformudur. Oluşturduğunuz içerik belirlediğiniz tarihte otomatik olarak alıcıya teslim edilir.

Kapsüllerimi düzenleyebilir miyim?

Henüz gönderilmemiş taslak kapsülleri düzenleyebilirsiniz. Ancak gönderildikten sonra güvenlik nedeniyle kapsüller değiştirilemez. Bu, mesajlarınızın bütünlüğünü korumak içindir.

Maksimum dosya boyutu nedir?

Basic plan ile 100MB toplam depolama ve 12 kapsül, Premium plan ile 5GB depolama ve 50 kapsül, Enterprise plan ile 20GB depolama ve 200 kapsül oluşturabilirsiniz.

Kapsülüm zamanında teslim edilmezse ne olur?

Teknik bir sorun durumunda kapsülünüz en kısa sürede teslim edilir ve sizi bilgilendiririz. Sistemimiz güvenilir altyapı üzerine kurulmuştur.

Verilerim güvende mi?

Evet, tüm verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Sunucularımız ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde bulunur ve düzenli güvenlik denetimleri yapılır.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesap ayarlarından "Hesabı Sil" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz ve tüm kapsülleriniz silinir. İşlem öncesi verilerinizi yedeklemenizi öneririz.

Sorun Giderme

Yaşayabileceğiniz teknik sorunlar için çözüm önerileri.

Dosya yüklenmiyor

Çözüm adımları:

  • Dosya boyutunun limit içinde olduğundan emin olun
  • Desteklenen dosya formatını kullanın (JPG, PNG, MP4, PDF)
  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Tarayıcı önbelleğini temizleyin
  • Farklı bir tarayıcı deneyin

E-posta bildirimleri gelmiyor

Kontrol edilecekler:

  • Spam/Gereksiz klasörünüzü kontrol edin
  • E-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun
  • Bildirim ayarlarınızı kontrol edin
  • E-posta sağlayıcınızın filtrelerini kontrol edin

Sayfa yavaş yükleniyor

Performans iyileştirme:

  • Tarayıcı önbelleğini temizleyin
  • Gereksiz tarayıcı eklentilerini kapatın
  • Güçlü internet bağlantısı kullanın
  • Güncellenmiş tarayıcı kullanın
  • Diğer uygulamaları kapatın

Bizimle İletişime Geçin

Sorunuz yanıtlanmadıysa, destek ekibimizle iletişime geçin.

Yanıt Süreleri

E-posta
1-2 iş günü
İletişim Formu
24 saat içinde
Telefon
Hafta içi 09:00-18:00